8月6日,記者從菏澤牡丹機場獲悉,今年7月1日至31日暑運首月,民(mín)航客流持續高位運行,面對巨大的運輸壓力,菏澤牡丹機場加強統籌協調、細化服務(wù)保障,累計運輸旅客8.5萬人次,安(ān)全保障航班683架次。
暑運首月,家庭親子遊、暑期研學(xué)遊、學(xué)生畢業遊成為(wèi)市場主角,旅客多(duō)樣化的出行需求逐步釋放。為(wèi)此,菏澤牡丹機場積極協調航空公(gōng)司穩定現有(yǒu)航班運行,從當前數據來看,菏澤往返成都、大連、杭州、哈爾濱航線(xiàn)呈現較為(wèi)火熱态勢,運輸旅客超3.6萬人次,多(duō)個架次航班上座率達90%以上。
根據暑運客流量、航班運行和現場情況,菏澤牡丹機場适時增開值機櫃台和安(ān)檢通道,在值機區(qū)域增派引導員協助旅客網上值機或使用(yòng)自助終端辦(bàn)理(lǐ)值機手續,有(yǒu)效縮短旅客排隊等待時間。暑運期間,無陪兒童旅客明顯增多(duō),為(wèi)保障“小(xiǎo)旅客”安(ān)全順暢出行,菏澤牡丹機場增設流動服務(wù)崗,由專人提供“一對一”全程無憂陪伴服務(wù),7月份共安(ān)全護航無陪兒童旅客237名(míng)。
而針對近期全國(guó)大範圍雷雨天氣影響,菏澤牡丹機場強化大面積航班延誤和備降航班處置工(gōng)作(zuò),及時、準确向旅客通報延誤航班動态信息,協助旅客辦(bàn)理(lǐ)改簽、退票、換票等。同時,航務(wù)管理(lǐ)部門持續加強與上級空管單位的協同配合,最大限度減少和降低不正常航班給旅客帶來的影響。7月份,菏澤牡丹機場航班放行正常率較去年同期上升1.5個百分(fēn)點。
暑運的大幕還未落下,接下來,菏澤牡丹機場還将繼續提高服務(wù)品質(zhì)和運行效率,始終堅持安(ān)全第一不動搖,“一個航班一個航班地盯,一個環節一個環節地抓”,以實際行動為(wèi)廣大旅客安(ān)全、舒适、放心出行保駕護航。